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作為重服務(wù)和體驗(yàn)的制造業(yè),家居行業(yè)一直掛有傳統(tǒng)、緩慢、低效等標(biāo)簽,即使在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天,其被互聯(lián)網(wǎng)改造的程度依舊不高。
在多數(shù)人的概念中,裝修和家居消費(fèi)是一生中少有的經(jīng)歷;在從業(yè)者眼里,產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、消費(fèi)頻率低、單價(jià)高仍然是大家背負(fù)在身且難以逾越的三座大山。
但近兩年,一股“快時(shí)尚”的風(fēng)潮正在這個(gè)行業(yè)掀起,似乎要打破家居行業(yè)一直以來(lái)笨重、落后的刻板印象。
對(duì)于“家居快時(shí)尚”的理解大家各有不同,但總體大同小異。
快時(shí)尚原本指設(shè)計(jì)師對(duì)服裝秀場(chǎng)設(shè)計(jì)的快速反應(yīng)和模仿,后來(lái)演變成為時(shí)裝企業(yè)對(duì)秀場(chǎng)的時(shí)尚設(shè)計(jì)快速反應(yīng),并設(shè)計(jì)出緊跟潮流的服裝產(chǎn)品,然后以低廉的價(jià)格流入賣(mài)場(chǎng)的一種商業(yè)模式,讓消費(fèi)者可以在很短的時(shí)間以低廉的價(jià)格買(mǎi)到最新潮的服裝,其代表有H&M、Zara、Topshop與UNIQLO等品牌。
這些品牌各有特點(diǎn),雖然經(jīng)營(yíng)過(guò)程卻非常相似??鞎r(shí)尚的概念可以節(jié)省大量時(shí)間,而時(shí)間就是效率和金錢(qián)。
顧名思義,家居快時(shí)尚意指快時(shí)尚模式在家居行業(yè)的運(yùn)用和興起。根據(jù)行業(yè)媒體的相關(guān)表述和筆者的親身體驗(yàn)來(lái)看,當(dāng)下的家居行業(yè)快時(shí)尚現(xiàn)象可以總結(jié)為兩大特點(diǎn):
一是經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品類(lèi)逐漸豐富,且以更新速度快的軟裝小物件為主,例如抱枕、座椅、床品、餐具和個(gè)人護(hù)理用品等,產(chǎn)品具有消費(fèi)頻次高、設(shè)計(jì)感強(qiáng)、性價(jià)比高的“快消品”特點(diǎn),針對(duì)的主流人群為注重產(chǎn)品質(zhì)量和顏值、對(duì)價(jià)格輕度敏感、具有一定經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)和審美水平的年輕都市消費(fèi)群體;
二是店面設(shè)計(jì)區(qū)別于一般的家居門(mén)店,具有裝修精美、風(fēng)格時(shí)尚、色彩明麗的特點(diǎn),注重空間設(shè)計(jì)和場(chǎng)景搭配,空間利用率高的同時(shí)注重消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。門(mén)店選址主要在人流量高的百貨商場(chǎng),用潮流的個(gè)性設(shè)計(jì)、溫馨的情調(diào)風(fēng)格以及考究的品質(zhì)重新定義了消費(fèi)者的家居生活態(tài)度。另外,一些“快閃店”之類(lèi)的門(mén)店形式也被視為家居快時(shí)尚的體現(xiàn)。
隨著消費(fèi)升級(jí)、新零售、新中產(chǎn)等概念的提出,家居行業(yè)在緩慢進(jìn)化的同時(shí),也發(fā)生了很多明顯可感的變化,例如向快時(shí)尚方向轉(zhuǎn)變。
是誰(shuí)掀起了家居快時(shí)尚的風(fēng)潮呢?據(jù)億歐家居收集了解,主要分為三類(lèi)角色:一是正在朝新零售轉(zhuǎn)型的家居家裝企業(yè);二是跨界而來(lái)的時(shí)裝連鎖零售巨頭;三是泛家居生活品類(lèi)零售商。
家居快時(shí)尚的口號(hào)大概在2016年左右陸續(xù)被喊出,但聲音比較微弱。
2017年7月,在碧桂園橙家全球戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,橙家正式打出“快時(shí)尚·新零售”的牌,推出橙家軟裝品牌OHOME,開(kāi)放集辦公、產(chǎn)品研發(fā)、樣板間、家居體驗(yàn)于一體的研究所,落地超級(jí)體驗(yàn)店,圍繞家具、家紡、餐廚、燈飾、居家快消品構(gòu)建的供應(yīng)鏈整合服務(wù)商等等。
除了像橙家這種明確布局快時(shí)尚戰(zhàn)略的企業(yè),在億歐家居理解,不少試水新零售模式的家居企業(yè),其升級(jí)后的門(mén)店也有不少快時(shí)尚的影子,例如居然之家體驗(yàn)MALL、索菲亞大家居體驗(yàn)店、曲美京東之家Living Mall等,在超低頻的家居業(yè)態(tài)上增加了咖啡簡(jiǎn)餐、書(shū)吧、花卉、生活零售等高頻消費(fèi)的泛零售業(yè)態(tài),利用高低頻均衡搭配的方式,使得店內(nèi)人流量不斷增加。
除了家裝企業(yè),快時(shí)尚和連鎖零售巨頭也沒(méi)有忽視家居消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的新的增長(zhǎng)點(diǎn),例如服裝品牌Zara在2003年推出了Zara Home家居產(chǎn)品線;H&M旗下的H&M Home從2009年開(kāi)始發(fā)力家居領(lǐng)域;今年夏天,Gucci和Loewe等品牌爭(zhēng)相推出了椅子、陶瓷等家居產(chǎn)品。
第三類(lèi)則是類(lèi)似網(wǎng)易嚴(yán)選、諾米家居、名創(chuàng)優(yōu)品、無(wú)印良品、等泛家居生活品類(lèi)零售商,其中最典型的例子是以自有品牌+商場(chǎng)化管理的宜家,以家居為中心構(gòu)建了生態(tài)閉環(huán),最近與Louis Vuitton春季男裝系列的藝術(shù)總監(jiān)Virgil Abloh推出了聯(lián)名系列。
家居快時(shí)尚理念致力于讓消費(fèi)者像買(mǎi)衣服一樣買(mǎi)家具,這樣的方式到底可不可行呢?對(duì)此行業(yè)也出現(xiàn)了不同的聲音。
有人提出質(zhì)疑,認(rèn)為家居是一個(gè)重體驗(yàn)、長(zhǎng)鏈條、非標(biāo)準(zhǔn)化屬性嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè),時(shí)尚可以通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),但是要做到快則很難,家居產(chǎn)品這樣耐用且高價(jià)的消費(fèi)品,一般消費(fèi)者不愿意去高頻消費(fèi),而且“快時(shí)尚”會(huì)進(jìn)一步加速人們的生活節(jié)奏。
還有人擔(dān)憂家居快時(shí)尚與環(huán)保相悖,如果三五年甚至更短周期就更換新品,那家中還有剩余價(jià)值的家居用品又將如何安放?
但也有人認(rèn)為家居快時(shí)尚是居民消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)者個(gè)性化發(fā)展下的合理現(xiàn)象,且未來(lái)存在很大發(fā)展空間。
知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾在公開(kāi)場(chǎng)合提到“新中產(chǎn)”概念,認(rèn)為伴隨中產(chǎn)階級(jí)的崛起,注重品質(zhì)、追求內(nèi)涵會(huì)成為他們的重要需求,家居消費(fèi)品的頻次會(huì)不斷提升,家居快時(shí)尚或?qū)⒊蔀槲磥?lái)企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。
紅杉資本中國(guó)基金合伙人王岑也曾在之前億歐家居舉辦的GIIS 中國(guó)家居家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)上發(fā)表觀點(diǎn),認(rèn)為家居“小時(shí)代”來(lái)臨,在臥室、廚房或者客廳和家里的每一個(gè)角落,小東西會(huì)越來(lái)越多,這是家居產(chǎn)品從低頻耐用轉(zhuǎn)向中高頻快銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的表現(xiàn),這和家居快時(shí)尚理念不謀而合。
億歐家居認(rèn)為,快時(shí)尚理念正在新中產(chǎn)階級(jí)的標(biāo)簽,這些人群的生活節(jié)奏比較明快、時(shí)尚、潮流,家居企業(yè)需要像他們的審美和消費(fèi)需求靠攏,在價(jià)格合理的情況下將產(chǎn)品朝著快時(shí)尚方向優(yōu)化,讓消費(fèi)者像用衣服裝飾自己一樣用家具裝飾自己的家。
但家居快時(shí)尚不單單是產(chǎn)品和模式的變化,其背后是消費(fèi)者生活方式的變化。
新一代消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品時(shí),不再局限與產(chǎn)品的功能需求,更多的是個(gè)人審美標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)、情感價(jià)值和文化價(jià)值觀的認(rèn)同,未來(lái)新中產(chǎn)會(huì)把越來(lái)越多的錢(qián)花在跟虛榮、抽象等非必要但有關(guān)聯(lián)的事物上,不是因?yàn)楸仨毝I(mǎi),而是因?yàn)橄矚g和欣賞而消費(fèi)。
這促使家居企業(yè)不能再以單純的產(chǎn)品思維和賣(mài)貨思維經(jīng)營(yíng)發(fā)展,應(yīng)該以消費(fèi)者需求為路標(biāo)進(jìn)行不斷創(chuàng)新。
快時(shí)尚或?qū)⒊蔀榧揖有袠I(yè)未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì),但目前對(duì)于家居快時(shí)尚化有兩大問(wèn)題需要解決:一方面,“快”是否會(huì)帶來(lái)質(zhì)量的不穩(wěn)定性;另一方面,家居的研發(fā)成本遠(yuǎn)高于服裝,家居快時(shí)尚在供應(yīng)鏈上可能會(huì)形成大量浪費(fèi),這些是企業(yè)需要注意的問(wèn)題。
而對(duì)于傳統(tǒng)家居企業(yè)來(lái)說(shuō),需要具備更加敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和危機(jī)意識(shí),不可輕視任何創(chuàng)新力量的出現(xiàn),現(xiàn)在看似微小,但在背后或許蘊(yùn)藏著巨大的能量。
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